Menu
A falta de planejamento e conhecimento na hora de implementar o CRM faz com que ele gere ainda mais atrito entre os setores, ao invés de resolvê-los, prejudicando o desempenho dos times e, consequentemente, os resultados de toda a empresa.
Se você:
Significa que sua empresa precisa de um time de RevOps
RevOps é a abreviação de Operações de Receita (Revenue Operations)
Essas operações são planejadas e executadas em conjunto, integrando os setores de Vendas, Marketing e Customer Success para fornecer a você uma visão completa do negócio, permitindo identificar e solucionar os problemas com rapidez.
Vendas, Marketing e Customer Success não são setores isolados
Um erro comum das empresas é tentar gerir esses três departamentos de forma separada, sem o compartilhamento dos dados e resultados entre os times.
Isso cria um desalinhamento profundo na empresa, já que cada setor cria seus próprios procedimentos e estabelece objetivos que não conversam entre si e, muitas vezes, apontam cada um para um lado.
Como é possível crescer dessa forma?
O todo é maior do que as partes. Esse é o grande fator que torna o RevOps tão poderoso.
Separados, os setores de marketing, venda e CS podem alcançar resultados razoáveis, gerar um certo lucro e satisfazer os clientes.
Mas, geridos de forma integrada, a partir de estratégias que os façam trabalhar em conjunto, os resultados serão muito mais expressivos e impactantes.
Indicamos e implementamos as ferramentas mais adequadas ao seu negócio, para que você possa resolver problemas com o melhor custo-benefício. É o fim do desperdício de recursos recursos com ferramentas desnecessárias ou subutilizadas.
Criamos todas as etapas dos playbooks de vendas, marketing e CS para garantir o alinhamento dos times e previsibilidade nos resultados.
Definimos KPI's e metas que devem ser acompanhadas diariamente, de forma integrada. Criamos painéis para que os vendedores possam acompanhar suas performances em relação ao time, descobrindo exatamente onde podem melhorar. Também criamos painéis para que a gestão identifique gargalos e faça projeções de vendas mais acuradas.
Acompanhamos diariamente todas as métricas e dados gerados, escrevendo relatórios detalhados para manter os gestores informados de tudo que acontece em cada setor. Fazemos reuniões periódicas para apresentar essas informações e manter uma relação de troca com os gestores.
Além de entregar os painéis para que para o acompanhamento e análise de dados, auxiliamos você a encontrar gargalos e definir estratégias de resolução com base em benchmarkings e as melhores práticas de mercado.
Criamos uma Central de Conhecimento onde os vendedores tem treinamentos sobre como utilizar o CRM, tirar dúvidas do dia-a-dia de todo o time sobre como utilizar o CRM seguindo os padrões pensados na implementação e evitando que o CRM vire uma bagunça
Indicamos e implementamos as ferramentas mais adequadas ao seu negócio, para que você possa resolver problemas com o melhor custo-benefício. É o fim do desperdício de recursos recursos com ferramentas desnecessárias ou subutilizadas.
Criamos todas as etapas dos playbooks de vendas, marketing e CS para garantir o alinhamento dos times e previsibilidade nos resultados.
Definimos KPI’s e metas que devem ser acompanhadas diariamente, de forma integrada. Criamos painéis para que os vendedores possam acompanhar suas performances em relação ao time, descobrindo exatamente onde podem melhorar. Também criamos painéis para que a gestão identifique gargalos e faça projeções de vendas mais acuradas.
Acompanhamos diariamente todas as métricas e dados gerados, escrevendo relatórios detalhados para manter os gestores informados de tudo que acontece em cada setor. Fazemos reuniões periódicas para apresentar essas informações e manter uma relação de troca com os gestores.
Além de entregar os painéis para que para o acompanhamento e análise de dados, auxiliamos você a encontrar gargalos e definir estratégias de resolução com base em benchmarkings e as melhores práticas de mercado.
Criamos uma Central de Conhecimento onde os vendedores tem treinamentos sobre como utilizar o CRM, tirar dúvidas do dia-a-dia de todo o time sobre como utilizar o CRM seguindo os padrões pensados na implementação e evitando que o CRM vire uma bagunça
Se hoje o time passa mais tempo organizando e resolvendo problemas do próprio CRM do que da empresa, significa que você está perdendo dinheiro.
Com o RevOps as Service da HyM, seus times terão um CRM de verdade, estruturado para permitir que Marketing, Vendas e CS trabalhem de forma integrada e eficiente.
